Coord. Carlos Moreno

  • Duración: 12 semanas (3 meses)
  • Modalidad: Sesiones presenciales y en línea
  • Acreditación: Certificado de Finalización
  • Modulos: 9

Diplomado en Comercio Electrónico y Transformación Digital Empresarial

El Diplomado en Comercio Electrónico y Transformación Digital Empresarial aborda la intersección de los mercados capitales y las criptomonedas en el contexto digital actual. Los participantes explorarán cómo las tecnologías emergentes, como blockchain, están revolucionando las finanzas y el comercio, brindando nuevas oportunidades y desafíos. Se analizará el impacto de las criptomonedas en las transacciones en línea, la inversión y la gestión de activos digitales. Además, se estudiarán las estrategias para integrar estas innovaciones en los modelos de negocio existentes y cómo aprovechar su potencial para impulsar el crecimiento y la eficiencia en el comercio electrónico. Este programa prepara a los profesionales para navegar por el futuro financiero y digital, donde los mercados capitales y las criptomonedas convergen para crear nuevas oportunidades y desafíos en el mundo empresarial

Objetivos:

  • Comprender los conceptos básicos del mercado de capitales y las criptomonedas.
  • Aprender las técnicas fundamentales y técnicas de análisis de mercado.
  • Diseñar y gestionar carteras de inversión en mercados tradicionales y digitales.
  • Utilizar eficazmente plataformas digitales para operar en mercados de capitales y criptomonedas.
  • Desarrollar habilidades prácticas para tomar decisiones informadas de inversión.

Metodología:

  • Clases teóricas: Fundamentos y principios clave de cada módulo.
  • Talleres prácticos: Estudios de caso, simulaciones y proyectos grupales.
  • Proyectos integradores: Desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
  • Evaluaciones continuas: Cuestionarios, ejercicios prácticos y debates.

Estructura del Curso

  • Definición, evolución y panorama del e-commerce en Venezuela.
  • Tipos de comercio electrónico: B2B, B2C, C2C, C2B.
  • Ventajas, desafíos y oportunidades para empresas venezolanas.

  • Modelos de negocio en línea.
  • Desarrollo de un plan estratégico para comercio electrónico.
  • Análisis de mercado digital y estrategias de diferenciación.

  • SEO y SEM aplicados a tiendas en línea.
  • Publicidad en redes sociales y creación de comunidades.
  • Estrategias de email marketing y automatización.
  • Análisis de métricas de desempeño y optimización de campañas.

  • Regulaciones legales del comercio electrónico en Venezuela.
  • Protección de datos y privacidad.
  • Normativas fiscales, tributarias y obligaciones legales.
  • Propiedad intelectual y derechos de autor.

  • Selección y configuración de plataformas de venta.
  • Gestión de contenido y catálogo de productos.
  • Integración de sistemas de pago electrónicos.
  • Soluciones tecnológicas para la logística de inventarios.

  • Principios básicos de la logística aplicada al e-commerce.
  • Gestión de inventarios y optimización de la cadena de suministro.
  • Métodos de envío y distribución en Venezuela.
  • Soluciones logísticas para mejorar la experiencia del cliente.

  • Introducción a la IA y su impacto en los negocios digitales.
  • Aplicaciones de IA para personalización de experiencias de usuario.
  • Uso de chatbots y asistentes virtuales en atención al cliente.
  • Análisis predictivo y automatización de procesos logísticos y comerciales.

  • Importancia de la atención al cliente en el comercio electrónico.
  • Herramientas y estrategias para mejorar la experiencia de usuario.
  • Gestión de reclamaciones y construcción de lealtad.

  • Principales amenazas y vulnerabilidades digitales.
  • Estrategias para proteger datos y transacciones.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad en línea.
  • Planes de contingencia y recuperación ante incidentes.

Evaluaciones y Proyectos

    Listado de las evaluaciones y proyectos del diplomado.

Requisitos del Curso

    Listado de los requisitos para participar en el diplomado.

Consideraciones para la Impartición Bimodal

    Contenido en Línea
  • Plataforma de gestión de aprendizaje (LMS) para alojar materiales, videos y foros.
  • Clases en vivo vía Zoom o similar, con posibilidad de grabación para revisión posterior.
    Contenido Presencial
  • Sesiones interactivas para debates, talleres prácticos y resolución de dudas.
  • Uso de laboratorios informáticos para prácticas en tiempo real.
    Sincronización de Contenidos
  • Asegurar que los materiales en línea y presenciales estén alineados y actualizados.
  • Facilitar la participación equitativa de todos los estudiantes, independientemente de la modalidad de asistencia.

Conclusión

Este diplomado ofrece una visión integral del comercio electrónico y la transformación digital, capacitando a los profesionales para desenvolverse en un entorno empresarial en constante evolución. Los participantes adquirirán conocimientos y habilidades esenciales para implementar estrategias de comercio electrónico exitosas, gestionar proyectos de transformación digital y aprovechar las oportunidades que ofrecen los mercados capitales y las criptomonedas. Al finalizar el programa, estarán preparados para liderar la transformación digital de sus organizaciones y contribuir al crecimiento y la innovación en el mundo del comercio electrónico.